近日，京东物流在京东家电商家大会上发布大件网络“十项全能”产品，在行业内最先覆盖包括仓、配、安、大数据、商流、金融等在内的全供应链环节，为家电、家居类产品升级一体化解决方案。

大件“十项全能”率先覆盖全供应链

目前，京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。其中大件网络以其供应链一体化能力、品质服务，以及独有的商流、大数据、金融资源，获得商家青睐。

此次发布的“十项全能”产品包括仓、运、配、装、调拨、逆向、客服、数据、商流、金融等供应链一体化服务，商家也可根据需求定制服务。

“京东物流把在大件领域积累多年的能力产品化，将物流、商流、资金流、信息流进行最优整合，是行业内首个覆盖全供应链的企业，将为商家和消费者带来引领行业的体验。”京东物流相关负责人在产品发布会上表示。

“金字招牌”精准破解行业痛点

大件物流涵盖家电、家具、卫浴、建材等多种商品，长期以来，送货慢、破损率高、送装分离等问题常常被消费者吐槽，而库存成本高、中间环节多、破损率客户投诉率高、销售区域受限等难题，也是困扰行业和商家的痛点。

京东物流围绕大件推出的“十项全能”，从供应链各环节入手，有针对性地解决上述问题。京东物流相关负责人表示，京东物流致力于减少商品搬运次数，以减少由此带来的货损、耗时、物流成本等。在建设了覆盖全国所有区县的物流网络基础上，京东物流通过优化仓储网络布局，把商品放置得离消费者越来越近，即消费者在京东平台下单，货物将从离消费者最近的京东仓库/门店发货；另一方面，通过仓配一体服务模式，不断缩短中间链条。

针对业内大件物流送装分离、易破损等令消费者头疼的问题，京东大件物流充分利用安装网点、京东帮、家电专卖店以及10万多安维工程师等末端资源配置， 为消费者提供送装一体、0元安装、闪取闪退、维修售后、免费上楼等上门服务。

对于商家和消费者尤为关心的服务品质问题，由于对运输、配送、安装、售后等每个环节都有很强的管理管控能力，京东物流的标准和品质远高于行业，也成为了业内的“金字招牌”。且随着农村市场被家电、家居行业视为未来增长潜力所在，许多商家将战略目光投向农村，京东物流近60万行政村的覆盖网络，运营近万家京东帮和家电专卖店为农村消费者提供“送装一体服务”，给商家的渠道下沉战略提供了必要的支撑。

供应链优势或将重构大件物流市场格局

近年来，供应链管理对企业的重要性愈发凸显，物流体验、成本效率、配送范围不仅是产品竞争力的一部分，物流带来的数据、信息流也参与创造价值，甚至指导上游生产、营销，供应链与制造业的深度融合正在形成新的经济增长点。

以“十项全能”中的数据为例，京东物流可以根据大数据进行销售预测：哪些产品在哪些地区销量更好，据此将商品提前部署到离消费者最近的地方，不仅能提高从消费者下单到收货的整体速度和质量，还可以为商家提供动态库存管理、智能补货、智能调拨等功能，提供整个供应链的解决方案。

京东物流自开放后，将大件物流能力释放给商家，合作的商家增量销售普遍超过40%。逐步树立的品质化标杆，吸引越来越多的商家与京东物流开展合作。凭借对消费者需求的了解，对供应链各环节的整合、管控能力，更短链、更智慧的物流体系，京东物流以“十项全能”产品为代表的服务，或将重构大件物流市场格局。