随着网购的流行，电商在家电销售中的作用日益显现。家电企业与电商平台的合作日益密切，纷纷在京东、天猫等电商平台开设旗舰店。而面对电商这种新的营销方式，家电企业也需要优化供应链，更快更好地响应电商客户的需求。

奥克斯家电是中国空调行业的领导品牌。销售遍布100多个国家和地区。拥有强大的研发能力，在变频控制、舒适健康技术、智能前瞻技术领域处于行业先进水平。

新零售时代随时销售渠道的多样化，特别是电商对配送服务质量的高要求，推动奥克斯进行物流执行流程优化，提升效率，满足客户更高的需求。

协同效率提升

物流配送的高效运作需要多方无缝协同，而奥克斯空调原有配送流程节点断层多，对于车辆停空率、装货时间、在途时间等管理较粗放，新型的营销模式下，效率即是收益。科箭TMS云为其提供了一个良好的协同平台，来与外部承运商司机无缝协同，提升效率。

-首先统一调度职能，整合各类运输资源

-TMS自动配载承运商生成运单，并能主动通知到承运商

-承运商可以查看到当前仓库的预约情况，加快仓库运转效率

1. 司机有排队机制，有条不紊，加快排队、提货效率

在途全程可视

在新型零售模式下，客户的要求越来越高，购物体验比产品本身可能更多地决定了客户的购买决策。传统线下模式，物流过程不可视，车辆在途跟踪困难，无法满足电商平台送货要求，需系统实现物流全程可视。科箭TMS云平台：

-根据司机手机app，自动获取配送车辆当前位置信息，并且连贯记录配送路线

-调度能实时了解配送情况，并及时处理可能发生的在途状况，化被动为主动

-网上下单快速，全称业务跟踪，信息及时可查，客户满意度很大提高

在线对账，快速省时，准确度高

家电企业的承运商多，运单量大，在对账上需要花费大量人力物力。在采用系统前用excel与承运商对账的方式需要有专门的团队来做，并且效率低。通过上线科箭TMS云可以与承运商线上对账，原来几天甚至几周才能对清的，通过系统自动结算，瞬间完成。有扣款情况可以直接录入并且查询，确认无误可以直接审核通过。

奥克斯此次在科箭TMS云平台基础上共同建设了物流配送跟踪系统，覆盖线下业务和电商业务配送流程，打通物流计划，仓储备货，承运商执行和司机末端交付签收的全流程，实现了供应链端到端透明化跟踪和运费自动化核算。