双十一大战如箭在弦，作为大家电主场，苏宁迎来了双十一大忙期：大佬频频造访，新品密集首发，大单接续不断。与此同时，苏宁大家电活动此起彼伏，消费者“嗨购爆买”，忙得不亦乐乎。

作为家电传统优势品类，苏宁冰洗产品销售呈现强劲增长态势。在高端、健康、分类等精细化洗衣机产品销售方面，增速明显。苏宁大数据显示，2017年前三季度，苏宁全渠道万元以上高端滚筒产品增长67%；5000元以上高端波轮增长82%。

 

  

 

海尔、西门子、美的、小天鹅、容声、美菱、三星、松下、三洋、海信等各大品牌借助苏宁双线渠道布局，市场份额保持稳步上升。惠而浦光芒Touch滚筒洗衣机、惠而浦K-Max波轮洗衣机、海尔“纤见”旗舰滚筒洗衣机、海尔“远见”顶开式洗衣机、松下罗密欧系列滚筒洗衣机、松下爱捷净系列波轮洗衣机、比佛利‘大器’复式洗衣机等高端洗衣机产品纷纷选择苏宁易购作为首发渠道。

 

大数据开放C2B反向定制“新品质”产品

如今，消费者对洗衣机的功能需求日益“苛刻”：健康意识的增强使得“健康洗”产品的关注度不断提升；不同面料材质的衣物及家庭成员的不同洗涤需求使“分类洗”、“高端洗护”等洗衣机产品的需求日益迫切。也正是消费者的这些需求，导致了苏宁易购洗衣机市场出现了不少消费热点及爆款机型。

苏宁冰洗通过精研3亿会员消费大数据，提出了“新品质”的观点。“新品质”，即随着品质消费升级，消费者对于产品提出了精细化、个性化、小众化的特点需求。基于此，苏宁冰洗联手一线品牌推出了诸多有针对性的产品矩阵，采用大单包销的方式，强势打响洗衣机市场争夺战。

今年，苏宁通过向品牌商开放大数据，综合线上苏宁云台和线下大区、门店的产品营销数据，为商户营销提供了精准数据分析和营销方案。6月，苏宁再次升级大数据系统，从苏宁全产业会员的海量数据中，直击合作伙伴的精准潜在买家，帮助品牌商调整产品结构，C2B反向定制洗衣机产品。双十一期间，共享数据成为亮点。目前，苏宁联合品牌商成功实现了免污式洗衣机、人体健康洗衣机、复式洗衣机等产品的定制研发，并引发市场强烈反响。

 

全渠道优势凸显场景购物提升用户体验

洗衣机产品在家庭中普及率高。同时，替换购买周期也起到很大的推动作用。苏宁线上线下双渠道四平台优势凸显，消费者在苏宁购买洗衣机产品，可以同时享受线上一站式的购买体验和线下实机“边看边买”的购物场景。在智慧零售落地的苏宁易购线下近4000家互联网门店，设立有高端家电体验区，并融入吃喝玩乐购全场景。消费者更可以通过场景式居家体验，全面了解和感受产品使用，满足多元化的购物需求。

同时，针对消费者关注的服务问题，苏宁打造了一系列有温度的服务产品。如约送、延时赔、准时达等服务承诺和产品，减少了时间成本，更优化用户体验。进店前，还可以通过“身边苏宁”提前预约专业V购，享受进店后一对一的家电导购服务。

 

发力洗衣机节干衣机成市场新爆点

针对洗衣机旺季火爆的市场需求，苏宁冰洗于10月份开启一年一度的“健康新净界”洗衣机节的序幕。针对消费者智能、变频、大容量、分类清洗等洗衣机消费趋势，引进了大量新品、高端机型集中投放市场。此外，针对雨季洗衣干衣痛点，苏宁在线下门店、校园服务站等推出“共享干衣”服务，也推进了高端洗护机型的销售。

 

  

 

  

 

据统计，洗干一体滚筒作为滚筒产品的增长点，2017 年十一零售额同比增长将保持40%以上，零售额份额有望冲击30%。高端洗衣机将围绕智能Wi-Fi、自动投放、洗干一体等功能点继续提升份额，“高净健”洗衣机产品无疑成为市场主流。