烟台的黄先生将托运的红酒全部砸碎

德邦物流回应称，保丢不保损，丢了赔偿，损坏了不赔偿

 

几天前，烟台的黄先生托运了二十箱红酒，并交了2000元的保费。货物到后发现有破损，但德邦物流回应称，保丢不保损，丢了赔偿，损坏了不赔偿。

物流公司据赔损坏红酒 男子怒砸228瓶红酒

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，从黄先生提供的照片来看，二十箱共计二百多瓶的红酒化为一地碎片，而把这些红酒砸碎的不是别人，正是花钱买酒的黄先生。黄先生说，不是他故意要砸碎这些红酒，而是他实在气不过。

几天前，朋友赞助了二十箱红酒，收到德邦物流发来信息发来的信息，黄先生赶往烟台芝罘屯路的德邦物流营业点去提货，在收货时发现其中有一箱红酒出现了破损。

工作人员也承认红酒损坏的事实，称可能是路上颠簸导致的。随后，双方有关赔偿问题进行了协商。一个小时后，德邦物流的工作人员给出了答复，“不好意思先生，酒水我们只管丢不管碎”。

工作人员的态度让黄先生非常生气和恼火，一气之下，黄先生当场砸坏了剩下的228瓶红酒。

2000元保费已交付 德邦物流回应保丢不保损

黄先生告诉记者，因为是红酒，德邦物流要求做保价，于是他交了2000元的保价费。用过物流发送货物的人都知道，保价就是用来给托运的东西增加一份保险。

然而对此，德邦物流工作人员坚称，“公司是有这个规定，当时发货的时候，发货部门也跟发货人强调了，酒类因为是玻璃，玻璃属于易碎品，易碎品肯定是保丢不保损。”

黄先生说，正是因为红酒酒瓶属于玻璃材质，是易碎品。所以，在进行托运的时候，他才认可了物流公司提供的保护方案。而且托运红酒的时候，还安装了木托，木托费用是六十元，而六公斤的木托重量也被计算到托运物品重量当中。

黄先生认为，物流公司之所以要额外收费，加上木托，就是为了保护易碎的红酒。而对于这样的说法，物流公司解释，木托不是为了保护易碎品，而是为了防止遗漏，防止丢失。

物流公司的工作人员认为，在木托的保护下，红酒并没有丢失，只是出现了破损。所以他们不应该进行赔偿。

律师解释赔偿不可规避 物流公司同意赔偿

随后，记者也找到律师，对此进行了咨询。律师解释，“根据我国合同法关于货物运输的相关规定，承运人对货物运输过程中货物的毁损灭失承担赔偿责任，除非货物的毁损灭失是由货物的自然属性导致的合理损耗，或者是托运人或收货人的过错导致的损失，那么损害赔偿的责任，是法定的责任，不能以双方约定的形式，更不能以内部规定的形式加以规避。”

黄先生再次找到了物流公司，经过协商，物流公司表示可以对托运受损的那箱红酒进行赔偿，现在就可以操作，正常做理赔。