2017年，在阿里系与腾讯系两强相争之下，板结化趋势日益严重，使得中小电商突围机会变少。2018伊始，两大互联网巨头的线下新零售战火越烧越旺，已经从传统商超蔓延至商业地产、服饰领域，选边站队言论甚嚣尘上。《联商网》采访了10位电商高管，他们分别就当前企业的现状，阐述了行业下半场该如何突围。

易果集团董事长兼CEO张晔：生鲜正成为新零售核心类目

我们在这一年的人、货、场重构、资源的整合、模式摸索中，深刻感受到回归商业本质、用户为中心、多业态共赢、有商业价值沉淀的氛围，这在过往的“风口”中是不多见的。生鲜完全有机会借着消费升级和新零售的“势”，以及生鲜高频、刚需的特点，成为整个消费市场中，拉动其他类目增长的最最主力的品类。

未来新零售会沉淀为哪些形态，需要我们共同去尝试探索，但是消费者追求美好生活的意愿不会变，企业机构创造商业价值和社会价值的追求不会变，科技发展和应用的速度不会放缓。

唯品会副总裁黄红英：下半场进化，进化，再进化

如果用一个关键词来概括2017年中国零售业，我觉得没有比“进化”二字更为贴切了。纵观过去的市场，我们会发现零售场景、产品品类太过单一，消费者需求的提升与中国零售行业的服务水平之间的鸿沟正在2017年开始被填补，零售行业期待这样的进化和蜕变已久。新零售的诞生适逢其时，其本质就是重构人货场之间的关系，是对消费者主权意识觉醒的一种呼应，是完成进化的一条快车道。

未来是多元化的消费市场，“新零售”未来甚至会融合出“新物种”，但“生活方式”会是消费领域最先突破的升级方向，这也意味着正品化、时尚化成刚需、个性化定制市场将迎来爆发、科技推动场景化、沉浸式购物新体验这几个层面会率先得到升华。

贝贝网CEO张良伦：2018年是渠道更加下沉的一年

2017年，作为母婴零售来说最深刻的感受应该是“社群经济”的兴起。一大批依靠社群的电商平台异军突起。电商正在从物以类聚走向人以群分，向社群模式靠近。

2018年将是渠道更加下沉的一年，可以预见有三点改变：第一，供应链能力的提升；第二，是非常明显的“渠道下沉”；第三，线下、线上合作将越来越紧密，合作方式从业务合作到战略合作，甚至转变为资本合作。

拼多多高级副总裁许丹丹：2018社交电商将发挥重要作用

如今，零售业正在互联网的推动下进入深度融合的阶段。2017年大家把更多的注意力放在了线上线下的融合上，本质是以用户为中心追求体验的一致性以及相匹配的生产力要素统一调度和组织协同。

在未来的四五年中，全渠道的融合是一个大的趋势，电商社交化将发挥至关重要的作用。社交电商不仅聚焦销售、营销等前台业务，还将深入到大数据、供应链、物流等对企业长期发展有着重要战略意义的后台服务层面。

百草味CEO王强：站在风眼里重新审视和定义线下店

毫无疑问，新零售的飓风已经来临。电商要想打破天花板，就必须进行模式创新，如果你要在飓风中起舞，那你需要先站在风眼里。

我认为，2018年中国的零售将呈现更加多元、更多消费场景、满足更多层次消费人群等特点，渠道也开始变得多元化。对于线上品牌来讲，除了拓展线下渠道，布局全渠道之外，最关键的还是重新审视和定义线下店的价值，这不仅仅是一个销售渠道，而是利用终端重新挖掘用户，精耕用户需求，重建人、货、场的关联。

良品铺子董事长杨红春：2018做内容玩内功

2017年零售，最有体会的应该是升级。透过现象看本质，围绕着升级，需要人工智能的高效、快捷、需要大数据带来的个性化服务，才会有后面的新物种、新玩法、新技术，才有这场新零售变革的出现。

而在未来，消费者会对品牌、专业零食的需求越来越大，甚至成为他们生活的必购品之一，零食的各种新品类也会不断变化衍生出来。无论是传统企业做电商还是互联网企业到线下，未来都面临着同样的思维变革的场景。

蜜芽CEO刘楠：零售在突破边界竞争不再是“一条线”

2017年谈及最多的一个词是边界，零售在突破边界，都在抓新零售；企业在突破边界，找新的增长点。对企业来说，可能大家都会信奉“我的就是我的，最好你的也是我的”，市场占有率要越高越好，但在今年，蜜芽的战略心态发生了改变，“我的是大家的，最好你的也是大家的”，这样可以充分的赋能其他人，让合作、融合、互联变得简单。

未来，线上线下边界开始变的模糊，电商可以开实体店，实体店可以依托电商的供应链，竞争不再是“一条线”就可以轻松区分开来，真正的竞争来源于数据化、智能化的升级服务模式，这种升级的服务模式也可以被理解成为更高更快更强一样的体育竞技模式。

达达-京东到家CEO蒯佳祺：2018是更多新业态探索的一年

2017年是零售业急剧变革的一年。这一年我最大的感受和信念是不忘初心，将“零售赋能”进行到底。零售业的线上线下深度结合是趋势所向，我们要做的是帮助传统零售体系跨越时间和空间、线上与线下之间的阻隔，共同打造零售业一个崭新的时代。

而2018年是更多新业态探索的一年，零售企业一定会有更多新的业态探索，将零售赋能战略进行到底。

口碑CEO范驰：线下流量的价值越来越凸显

2017年，互联网的新奇技术正在给线下零售注入全新的能量。线上的天猫双11，还是线下的口碑双12，消费者在不知不觉中参与推动了新零售。新零售背后是商业形态的变化，更重要的是线下商业自我升级的决心。

2018年，中国零售将重新审视线下流量的价值。随着移动互联网流量红利的消失，新零售大潮让大众将视野重新回到线下，对线下流量重新估值。线下商家应该充分挖掘线下流量的价值，而非从线上去购买流量。

寺库商城CEO陈健豪：中国零售将向三大趋势发展

2017年感受最深的一个词，应该是“新生活”，新一代年轻人的消费特点是通过高端消费改善自己和家人的生活品质。

未来，中国零售将向年轻化+场景化，原创品牌成为高端消费风口，以人为本三大趋势发展。