10秒破16亿成交额；

3分钟破100亿交易额；

12分钟就完成了“双11”首单；

1小时突破2014年“双11”总成交额571亿；

……

今年“双11”你是提前多少天开始种草？又是花费多久各种统筹学计算最佳购物方案？今年的你有没有一边看晚会一边被节目继续种草？今年的你又败了多少？

记者是在现场一边感受天猫称要比肩奥运开幕式的晚会，一边手机狂摇天猫首页壮大购物车的。

可能所有消费者跟记者一样，并不在意到底10分钟产生了几个亿，只是忧心这么疯狂的全民购物狂欢，自己的包裹还能如约而至么？

经历9年“双11”，物流的变化简直翻天覆地，从一开始的爆仓、网点瘫痪到后来快递员的累瘫累晕，再到这两年自动化、智慧化加速，今年的快递简直可以用黑科技、高酷炫来形容。

首先来看第一大物流杀手锏：大数据技术。

足够8000人每天喝1升连喝50年的纯牛奶，足够把地球包87圈的卫生纸，首尾拼接长度相当于3个亚欧大陆桥的卫生巾……这些商品都已经进入菜鸟网络分布在全国的31个前置仓里。

大数据技术、智能分仓、提前预测、前置仓，意味着火速到达消费者身边。记得曾经有个海外案例，天猫进驻西班牙市场，在一次大促中同样使用大数据预测布置前置仓，一位海外消费者购买的手机商品因为太快送达而被质疑真假性，从而被退货了。是的，今年不少商品都将享受这种令人难以置信的时效。

而具体有哪些商品呢？菜鸟称通过人工智能技术，根据海量的商品历史销售数据，结合气候、促销条件等多维度因素，从而从海量商品中做出精准预测，选取出爆品。

不仅仅是“双11”期间，日常期间也可以对爆品进行预测，从而产生各种物流智能技术和应用，例如通过历史销售数据和市场预测，可以对商家制定精准的生产计划，还能提前做好分仓备货；例如可以通过销售数据和预测，提前在仓内把商品布置在最合理的地方，例如可以通过数据技术，帮助商家做门店发货。

随着智能化和模式创新，农村“双11”的氛围也日渐浓厚，物流在其中发挥的作用不言而喻。

目前菜鸟网络采用的是县域物流中心的物流模式。即从发件地到县域物流中心的时效等同于城市消费者的收件时间，之后县域物流中心通过对附近村庄编号，在中心对包裹进行分拣，之后有专用的农村淘宝配送车根据优化路线一一配送到各村的农村淘宝点，村民就可以自行到村淘点取货了，时效上只比城市消费者晚一天。

菜鸟网络副总裁、“双11”物流总指挥史苗在今年“双11”物流动员会上曾说过今年覆盖的村庄数量达到了30000个，不仅提升时效，还能降低物流成本。

但今年比较特别的是无人机的出场，据悉菜鸟的无人机组跨海快递取得成功。2017年10月31日，福建省莆田市山亭镇，阿里巴巴菜鸟网络的无人机群组，满载湄洲岛居民下单的六箱货品，仅耗时9分钟就成功飞越海峡，为农村淘宝提供物流服务。

这次跨海飞行任务由村淘、菜鸟联合国内优秀的技术团队共同承担。其负责人称国内首次无人机群组跨海快递飞行成功，是无人机技术的最新应用场景，不仅可以让岛屿居民方便快捷拿到包裹，在运送生鲜产品和医疗用品等高附加值货品方面也大有可为。

在天量包裹的不断挑战下，快递行业纷纷加速向智慧物流转型，自动化系统在快递行业得到越来越广泛的应用，一系列自动分拨流水线、机器人分拨等相继投入使用。

例如各类型的AGV机器人，以及无人配送机器人。

去年的时候，AGV仓库就抢占了大量社会视线，当时菜鸟小G仍然还在试验区不断积累经验。但今年，菜鸟就宣布了投入机器人配送，并且令人惊叹的是不只是菜鸟小G，而是由菜鸟小G2代和新一代物种菜鸟基普拉斯组成的快递机器人矩阵。

早于去年9月，菜鸟网络ET实验室就推出了第一代末端配送机器人小G。菜鸟小G系一台全自动无人驾驶机器人，可以躲避人群、障碍，自主上下电梯，自动完成包裹的配送。

菜鸟网络ET实验室相关负责人介绍，双11来临之前，菜鸟小G已经升级，新诞生菜鸟小G2代，外观像一个海豚宝宝，功能上更智能灵活，也跑得更快，一次装载的包裹数量更多。

菜鸟基普拉斯同样是一款具备自动驾驶功能的机器人。与小G不同的是，从外观上来看，菜鸟基普拉斯一次能装载至少20个包裹，形同一个可移动的自提柜。

菜鸟网络ET实验室相关负责人介绍说，菜鸟基普拉斯将通过大数据挖掘，分析用户消费和活动规律，提前将菜鸟驿站内的包裹送到消费者居住的楼下，让消费者回家时即可就近在楼下自动取包裹。

这一自提柜可以实现在社区、小区内的自主驾驶、巡游，消费者可以通过手机与机器人实时互动，机器人也能及时捕捉消费者需求，做到消费者召之即来挥之即去，为消费者带来最佳的网购体验。

而在产生这么多快递，又迅速送达这么多快递后，快递环保成为了每次大促必谈的话题。

虽然去年菜鸟已经为快递环保做出了不少努力，但显然今年的重视程度更进一步。

一方面，是“双11”物流动员会上就提到过的20个绿仓，联合物流伙伴和商家，在全球范围内推出20个绿仓，这些仓内的包裹，都将使用免胶带的快递箱和100%可降解快递袋。

另一方面则是建设快递环保林，据悉捐赠纸箱满10个，菜鸟就将联合公益组织以其个人名义种一棵树，将要建10万棵树的绿色包裹敦煌林。

智慧、科技、绿色，这样的“双11”物流，不知消费者能否满意？