在北京零担专线行业十年，我不能说以怎样的方式可以找到正确的思路和方向。但是，我把这些我所认知的写出来。

就我国道路零担货物运输的历史现状、经营管理、作业流程以及公路物流对区域经济的发展等常识性问题进行过相关的分析归纳总结。

日前，我国铁路零担货物已基本停运，公路已承揽了大部分零担货物运输业务。公路零担货物运输作为物流的一个重要组成部分，具有一车多主、集零为整，化整为零、分线运送、直达转运、方便快捷等特点，给人们的生产生活带来极大的便利，已经成为促进国民经济发展的一支越来越重要的力量。

由于零担货物运输市场技术含量相对较低，进入市场的门槛相对低，零担货运市场秩序的不成熟，因而中小型物流私营企业就成了道路零担货物运输市场中一支最活跃的力量，担当了道路零担货物运输市场的主力军。

与大型物流企业的零担货物运输相比，由于中小型物流企业众多，因而零担货物运输的物流网络体系也更为发达。与此同时与大型物流企业的零担货物运输相比，中小型物流企业拥有经营方式及运输方式灵活、运价对市场的敏感度强、适应能力强、决策迅速等优点。

首先在经营决策上，中小型物流企业许多经理人由于自己既是老板，又从事员工，亲自奋战在第一线，企业经营情况和市场情况了解较快，信息反馈快，因而决策自然也快。

其次在中长线运输（尤其是中转货物的运输）的速度、网络及价格上，大型物流企业本应更具有优势，但由于大多数大型物流企业只能利用自己的网络来进行装载、配货、运输。价格相对比较死板，不能随行就市，速度上则受货量和网点的影响。

而一些中小型物流企业往往能充分利用其他物流企业的线路、网点、同行资源和一些回空配货车辆来弥补自己点少、线短的弱点，发挥各自优势，实现互补，形成一种合力，自发进行资源整合，构筑了一张四通八达的汽车零担货物运输网。哪家安全保障好，信誉高、速度快，价格便宜就交由哪家中转。

许多中小型物流企业之间都有自己相对固定物流合作伙伴，并由此而构成一条物流链，形成一个或紧凑或松散的利益联合体。由于速度及价格上选择的余地大，往往在网络、速度与价格上比大型物流企业更占优势。

再次在服务客户问题上，中小型物流企业比大型物流企业往往更能满足客户的需求，如对于自己的目标客户，一些中小型物流企业不仅能上门接送货，甚至可以随时调整操作流程，为客户量身定做物流服务标准，而且还能帮助代收代发货款，成为买卖双方的信任媒介。

一些中小型物流企业甚至开始向单一货物专业化市场转化，并与配送结合起来，大大降低了客户的经营成本，免去了客户的库存烦恼。可以说零担货运以其方便、快捷、价廉深得人们的青睐。

由于零担货运企业所拥有的这些优势，在道路零担货运市场的竞争中，我们并不难发现，面对国外一些跨国公司对我国零担货运市场的进入和国内本土的一些大型的零担货运物流公司，没有几个中小型物流公司有惧色的，该怎么做还是怎么做，原来活得好的，还是活得好。

大型零担货运物流公司至少在目前还没有给这些中小型零担货运公司带来什么大的明显的威胁。可见船小好调头的优点在零担货物运输市场中得到了充分的体现。

在瞬息万变、竞争空前激烈的物流市场中，灵活的中小型物流企业针对反应迟钝的大型物流企业是有自己特有的竞争优势的。

那么一家中小型的零担货运公司，如何去经营，如何去管理，如何找到自己的行业定位，如何建立完善的人事结构，如何玩转营销，如何去适应瞬息万变的市场，如何更加实际的让自己的公司“活下去”。

由于零担货运企业这些早期的创业者的素质不高，伴随着企业的发展，竞争的加剧，企业管理日趋复杂，企业的管理幅度和经营难度也不断在扩大，因而经营管理出现的问题日显突出。

他们首先遇到的就是人才瓶颈，传统的家族式管理已不能适应企业的发展，如何选拔培养人才，应用管理人才，缺乏相应的机制。

其次是管理方面的瓶颈，大部分中小型物流企业都没有相应岗位的可操作的规章制度和作业标准，管理依老板的经验和爱好，低水平的管理模式既不适应企业的发展，又不利于市场竞争。

三是经营上目光短浅，短期利益主义严重，大部分中小型零担货运企业根本谈不上什么战略定位和战略规划，中国传统文化中的小农意识严重的束缚了企业领导人的理性思维，企业领导人的先天文化素质相应地制约了企业的发展。

随着市场经济的发展，专业化分工越来越细。作为物流的一个重要组成部分的零担货物运输业，中小型零担货物企业也必须向专业化方向发展，才能适应国民经济发展的需要，尤其在开放型经济条件下。

而现行的中小型零担货运企业却因以上种种原因，只能以粗放型增长方式持续其经营，难以完成由传统的货物运输企业向现代物流企业的转变，这就势必影响到国民经济整体运行质量。

一是市场不成熟，企业缺乏良好的外部发展环境；

二是由于中小型物流企业的经营者素质不高，缺乏必要的管理理论基础和管理技术；

三是政府相关职能部门对零担货物运输市场理论研究的缺位，更谈不上在规范物流市场过程中对相关零担货运的从业人员进行必要的培训。

由于企业成败的原因很多，货物零担运输业涉及面极广，在理论上与其他许多学科有着紧密的联系，在实践中涉及到行业内外方方面面，关系极为复杂，鉴于能力和篇幅的关系，本文只试图企业管理的技术层面出发，来分析探讨当前中小型物流企业零担货物运输过程中所存在的一些常见问题，并力图从技术层面寻找出一些相应的对策，进而希望能寻找到当前零担货运行业经济运行的一些内在规律以及寻找出与之相适应的常用经营管理方式，以促进中小型物流企业的发展和零担货物运输市场的成熟。

综观中小型零担货运企业所存在的问题，总的来说：

1、先天禀赋不足。由于中国缺乏良好的市场经济运行文化，市场经济传统的精亏血少给中国中小型企业的五脏六腹肌肉筋骨带来先天缺陷。

2、后天营养不良。内部原因不在言说，外部环境亦有重大影响，缺乏良好的成长土壤。在发达国家由于传统上重视理性思维，因而能有效的处理理论与实践的关系问题，市场经济基本理论和在市场经济条件下的企业管理理论，不仅帮助了企业的成长，同时也促进了行业的发展成熟。

严酷的市场经验事实和经济学的基本原理告诉我们，企业要想健康稳定的持续发展，除了尽自己最大可能去了解把握该市场的发展变化规律和相关原因外，还必须想办法实现企业生产要素的最优组合，从而达到企业生产的最适规模，并结合企业内外环境，寻找出企业最佳等成本扩张线。

而要想达到这一点，首先就必须对自己所从事行业的相应规模企业所需的生产要素构成进行必要的分析了解，对自己所从事的行业的相应规模企业一般性业务操作流程进行必要的分析了解，然后对自己企业的生产要素构成及业务操作流程作一番分析诊断。在必要的情况下，实行零担货物运输业务流程的再造。