2016年10月，马云在阿里云栖大会上第一次提出了新零售的概念。新零售是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段进行创新和变革，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。传统快消行业在‘互联网+’大潮之下遭受全面冲击，渠道模式、运营模式、管理模式、仓储物流模式都亟需转变，以适应’互联网+’时代的发展需求。 

科箭常务副总许效军先生于4月19日在FMCG2018中国快消品行业CIO联盟华南峰会上作了主题为《快消行业数字化供应链实践》的主题演讲，从供应链的角度为快消行业新零售转型出谋划策。 

许效军先生提到，对快消企业来讲，在互联网+的新时代，把数字化和新零售供应链的核心结合在一起，就是数字化供应链，也是企业一个核心的内容。 

下一代的供应链是什么样的？

第一个主要的特征就是数字化供应链，这点已经成了共识了，不需要再去额外解释。科箭也在去年陆续发布过关于数字化供应链的文章，大家可以关注。（加链接）

第二点是按需服务，这点对于快消行业是非常典型的，包括刚才幸福西饼、仙乐也提到同样的问题，现在客户的需求，通过电商的培育已经变成我想要什么就要什么，比如我要吃幸福的西饼，我现在下单，晚上能不能送过来。因此按需服务的能力是我们的一个核心，也是我们供应链的一个核心。

第三块是始终在线（Always On），我们这几年，快消品供应链的形态是急剧变化的，从商超、连锁便利店、电商、移动购物到无人售货、形态的多样化也要求快消品的供应链管理的响应能力要不断升级。

只有做到以上三点，你的供应链才能应需而变。

下一代供应链需要数字化核心

下一代供应链的核心就是数字化，数字化企业其供应链形态已经从一个线性的变成一个网状的，供应链中，运输和仓储是我们的核心内容，我刚才说的那篇报告里面也提到了一个企业未来能否活得下去，特别是快消品企业能否活得下去，你的供应链能力、数字化供应链能力建设的速度，如果你在五年内不能跟上节奏，你可能就会被人家颠覆，你作为新企业或者是你作为一个成熟的企业，如果你在五年内能够建设好你的数字化供应链，你可以防止被别人颠覆或者你去颠覆别人。在德勤与MHI的《下一代数字化供应链》调研报告中就指出，有80%的被访者认为在未来五年内数字化供应链将占统治地位。 

一体化供应链平台是数字化的关键

这么多年来科箭一直在做供应链解决方案，对于快消品行业来讲，单单实现某一点的功能是不够的，必须要具备一体化的供应链服务能力。

我们看到图中所示业务的三个层级，一个是接入层，一个是整合层，一个是运营层连接到不同的对象。对于快消来说，场景是非常之复杂的。在快消品行业，物流供应链的需求接入来源于方方面面，To C的有电商、门店的、ToB的有经销商或企业客户的。整合层需要通过入厂、出厂的物流，仓储与配送来履行订单。在人的连接层方面，参与的角色是非常多的，从供应商、物流服务企业、承运商与司机到经销商与客户。如果我们的供应链核心系统，仓储、运输系统是隔离的，整合的能力、响应的能力、集成的能力其实都是非常困难的，所以我们要考虑到仓配一体化的能力，再加上OMS订单管理这块来形成一体化的数字化供应链架构。这里我们说的订单管理不仅是前端销售订单，而是从供应链整体的角度来看，包括了全渠道的订单汇集，订单的执行与结算等整体订单生命周期的管理。

基于这样一个全面连接的、基于仓配一体化的能力以后，我们才能够在订单层来统筹与协同你的供应链，包括补货、仓储和运输的优化等。 

针对这点，科箭自己的解决方案就是用三朵云来实现，包括OMS云、WMS云和TMS云。对快消行业来说，整体的供应链云平台无疑能带来更大的收益，如科箭客户伊利，我们为他们酸奶、液奶、奶粉等全线事业部进行了系统部署，并实现与全国100多个合作伙伴的协同。

可配置、可定制是科箭供应链云的优势

在座的有食品、医药、化妆品等不同的行业，我相信你们每个行业都有自己的需求特征。作为IT来讲最强调的一点是要满足企业本身的业务特点和需求，所以我们云服务的方案也要考虑可配置性，每家企业都有自己的特点，大家在选系统的时候一定会提出来我这个特殊的功能你能否帮我实现，我要去定制。我想强调的是科箭供应链云平台在设计之初就考虑到这一问题，我们基于微服务的轻PaaS架构，使云端交付的SaaS产品可以通过配置来满足你的行业需求，也可通过Open API实在定制化服务的对接来满足您最后一公里的企业个性化需求。

全面连接，应对新零售

连接供应链各方

快消行业的前台系统的移动化应用已经很普遍，支撑业务的后台系统的移动社交化也是不可少的。我们从产品设计之初，就充分融合了移动与社交技术到产品底层架构中，我们希望在供应链端让所有的参与者随时接入到供应链里面来，让司机、客户、调度、仓库通过一个微信公众号完成我们全部的作业，包括仓库和运输调度都可以通过手机来完成。

连接各类设备

通过移动把人连接到同一平台后，我们还要与其他相连，像温度的数据、GPS的数据等等相关数据，各个企业不会搭建一个GPS平台和温控平台，你需要硬件的连接，这也是我们的系统IoT连接的内容，也是我们服务的内容。

连接各类内外系统

随着信息化的升级，对CIO们来说一大任务就是各类系统的对接，只有让各孤立的系统中信息与数据连接，才能发挥更大的价值。科箭的供应链云已经与各大快递公司、电商平台、上位ERP与MES系统等有着成熟的接口方案与实施经验，帮助您快速实现对接。

快消企业，得数据者得天下

对于快消品行业，大家都希望拥有数据或者使用数据做深度的分析，特别是我们的IT，你肯定有很多的数据挖掘服务。科箭供应链云尽管是公有云服务，但我们把最难做的事情，如应用程序、系统功能由科箭来通过公有云服务交付同时也能为大家提供供应链环节的私有化数据服务。大家最感兴趣的、最有价值的数据可以放在自己手上，可以做更进一步的数据挖掘、决策、整合等等。

许效军先生还在会上为我们介绍了科箭在快消行业的一些实践案例，包括伊利、哈药、麦德龙、21Cake等。欲了解更多详细案例介绍，点击阅读原文申请。

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关于科箭

上海科箭软件科技有限公司，成立于2003年。科箭是国内领先的物流供应链解决方案及云服务提供商，致力于帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络，实现供应链全流程可视化。科箭供应链管理云平台-Power SCM Cloud，是一个整合订单管理（OMS）、运输管理（TMS）、仓储管理（WMS）等供应链流程的云解决方案。该方案基于多年制造及物流行业经验，融合云计算、移动、社交、大数据及消费级产品设计技术，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅。通过最佳实践的实施方法论，可以帮助客户快速实现投资回报。

OMS云帮助客户处理从订单接收到费用结算的订单全生命周期管理。通过订单中心汇集内、外部多渠道订单，OMS云与WMS云、TMS云无缝集成，实现订单全流程可视化，集中管理与执行监控，确保订单准确、准时交付。

TMS云是创新设计的专业SaaS运输管理产品。帮助货主、物流公司及其合作伙伴（承运商及司机）通过互联网或手机访问同一个共享的云平台，实现运输工作协同化及流程360度可视化。TMS云使用成本低，按需收费，用户无需额外硬件投入及维护成本。

WMS云是基于行业沉淀设计的专业SaaS仓储管理产品。针对制造、零售、物流及电商等行业，WMS云流程可配置，场景化设计，可快速上线，投资回报快。

科箭供应链管理云平台-Power SCM Cloud推出以来，已经在哈药集团、伊利集团、延锋江森、网易考拉、富士施乐、普天太力、天音通信、宝钢金属、玖龙纸业及诺尔物流、亮锋物流等行业领导企业成功应用。

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