近期，在黄岛海关的高效协调与全力支持下，全球最大航运巨头丹麦马士基航运集团停靠于青岛港的60余艘集装箱班轮成功免受新型勒索病毒影响，得以正常靠泊作业，从而避免了因船舶滞港货物无法交付导致企业索赔带来的巨额损失。同时，青岛港给船公司提供的服务未受影响，也进一步提升了青岛港的影响力和美誉度。

针对此次马士基航运面临的紧急需求，黄岛海关第一时间作出反应，提出了专业解决方案。即各方通力配合，建立联系人制度，对异常情况随时沟通；其次，在舱单电子数据不能传输的情况下，凭纸面舱单办理海关业务，待系统恢复正常后，办理舱单数据补充申报手续；随后，根据实际卸货情况，船代凭理货报告办理舱单变更手续。积极协调好各环节，尽全力帮企业渡过难关。

在海关的全力支持下，青岛前湾集装箱码头有限责任公司也全力以赴确保马士基集装箱班轮正常靠泊作业。除对集装箱按照上港船图正常卸船、进境空箱正常申报空箱快速验放外，遇到船舶过境箱信息不准确，码头现场管理人员还会上船逐箱核实，卸船完毕后，第一时间将卸船清单发送给马士基船公司核实等等。此外，为保证操作顺畅，码头操作部还与马士基建立应急联络渠道，通过第三方邮箱系统和电话确保信息通畅。

在各方的通力配合下，系统恢复期间，马士基60多艘船舶在黄岛海关辖区的进出口作业一切正常。马士基系统恢复正常后，舱单补充申报手续已经全部完成。

对于此次的高效调配与顺利靠泊，马士基航运集团有关负责人表示：“黄岛海关的应急处置积极主动、务实高效，堪称是全球最先响应并恢复船舶作业的口岸海关，为航运企业营造了物畅其流的一流通关环境。”